| 开户 |
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交易流程 |
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1、填单交易方式：客户填写指令单通过公司盘房（下单室）下达交易指令的一种方式。
2、自助交易：在公司区域范围内的无盘电脑工作站上的自助委托交易。特点：方便快捷。注意事项：须对自己的交易密码保管好并经常更换密码。
3、电话委托：客户通过电话下达指令，将交易指令下达到公司盘房（下单室），公司对电话委托指令进行录音及核对电话委托密码。公司盘房（下单室）电话：0731—4317777—260，
0731—4315426，4315428。
4、网上交易：通过互联网，使用本公司为您免费提供的网上期货交易软件看行情，进行图表分析、下单、银期转帐交易等。
5、客户服务电话：研发部；0731-4409100
，网络部；0731—4316588，客服中心；0731-4409099，结算部；0731-4409012，传真：4409019 。 |
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结 算 |
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·客户如何确认结算帐单？
我公司为客户提供每日结算帐单、每月交易月报，客户代理人对本地客户要求当面签字确认，远地客户则通过传真确认或通过网上帐单查询系统确认。若客户对帐单有质疑，应在下一交易日开市前向本公司提出，由本公司结算部或其它部门核查解决。
·什么是网上帐单查询？
网上帐单查询是我公司为了方便客户查看并确认每日的交易结算单，为广大客户朋友开发的通过Internet进行交易结算单的查询及确认的系统。
·怎样才能进行网上帐单查询？
1、必须成为本公司客户后才能进行网上帐单查询；
2、向本公司提出网上帐单查询的申请，签订网上帐单查询协议；
·怎么使用网上帐单查询？
在公司主页左边有客户登录入口，在这里输入您的用户名及密码即可进入；请及时修改密码并注意密码的保密。
·风险率是如何计算的？
风险率=客户持仓保证金/客户权益
·客户何时需追加保证金？
可用资金为负时需追加保证金
·客户有哪些帐单需要确认 ，如何确认？
客户在有交易发生或有资金存取的当日都有日结算单，每月月末有月结算单，在可用资金小于0时有追加保证金通知书，如果风险进一步扩大时有强制平仓通知书。
日结算单、月结算单由客户主动于下一交易日开盘前到结算部或其它合同约定的方式确认，追加保证金通知书及强制平仓通知书由结算部按合同约定方式以书面、传真、电话或INTERNET等的任何一种方式通知客户，客户应及时对账单或通知内容进行确认，客户如对以上帐单或通知内容有异议的，必须于下一交易日开市前以书面的形式提出，否则公司视为客户默认该帐单或通知的内容。
·客户保证金如何收取？
客户保证金一般按8%收取，但交易所根据交易规则对某些合约的保证金比例有变动时，公司也作相应的变动。 |
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交易流程图 |
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